Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Firma Kratzer, Inhaber Angela Kratzer, Molsberger Str. 13, 91230 Förrenbach.

Allgemeine Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung, zur Erfüllung Ihrer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten.

Welche Daten wir verwenden und warum

Daten zur Erfüllung unsere vertraglichen Pflichten

Wir arbeiten mit Ihren personenbezogenen Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten benötigen, etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugpapiere, bestellte Produkte, Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Die Erhebung dieser Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S.1b) DSGVO, denn diese Daten werden benötigt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können. Die Löschung er Daten erfolgt nach Ablauf der Gewährleistungsfrist, der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder nach ihrem Wiederruf.

E-Mail Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E- Mail), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer E-Mail, zur Bearbeitung der Anfrage sowie für endstehente Anschlussfrage.

Speicherdauer

Wir speichern ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie diese zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

In einigen Fällen sieht der Gesetzgeber die Aufbewahrungsfrist von Ihren Daten vor, etwa im Steuer- oder Handelsrecht. In diesen Fällen werden die Daten von uns lediglich für diese gesetzliche Zwecke weiter gespeichert, aber nicht anderweitig verarbeitet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Ihre Rechte als Datenverarbeitung Betroffener

Sie haben das Recht auf eine übersichtliche Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung und Vervollständigung sie betreffender unrichtigen Daten zu verlangen.

Sie haben gemäß Art.17 Abs.1 DSGVO das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, die Daten unverzüglich zu löschen, mit Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu wiederrufen.

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.

Ihre persönlichen Daten werden bei uns mit dem Codierungssystem SSL verschlüsselt übertragen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (E- Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir Sicherungsmaßnahmen entsprechend Art.32 DSGVO, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen. Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens. Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (z. B. TÜV, Lackierer, Spediteur), erhalten diese Ihre Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich sind.

Eine Datenübertragung außerhalb der EU findet nicht statt.

Datenschutzbeauftragter

Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte Angela Kratzer.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Kratzer, 91230 Förrenbach

Allgemein

Wir arbeiten ausschließlich auf Grund unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Angebote, Kauf- und Lieferungsverträge erfolgen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Umfang jeder Lieferung richtet sich ausschließlich nach den Angaben des Angebotes.

Alle eventuelle nachträgliche Vertragsänderungen bedürfen der schriftlichen Niederlegung. 

Angebote sind freibleibend, es kommen die am Tage der Lieferung gültigen Preise und Frachtkosten zur Berechnung inkl. gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Lieferung

Die von uns genannten Lieferfristen sind in jedem Falle unverbindlich.

Sie sind abhängig von der rechtzeitigen Belieferung durch unsere Vorlieferanten.

Ist die Nichteinhaltung einer für von uns zu liefernde Ware vereinbarten Lieferzeit auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, Feuer, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, verlängert sich die Lieferzeit für die Dauer dieser Umstände.

Für Waren, die der Kunde nicht persönlich an unserem Betriebssitz abholt, kommen Kosten für Verpackung und Fracht hinzu.

Mit der Übergabe an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Wir werden mit der Übergabe an das Transportunternehmen von der Leistungspflicht befreit. Der Transport der Ware geschieht auf Gefahr des Kunden. Das gilt auch, wenn wir Transportkosten oder Anlieferung übernommen haben.

Aus eventuellen Überschreitungen der Lieferfristen können keine Rechtsansprüche abgeleitet werden, insbesondere werden Verzugsschäden, Schadensersatzansprüche oder ähnliche Ansprüche ausgeschlossen.

Wir behalten uns Konstruktions- und Form- Änderungen  während der Lieferzeit vor,  soweit der Liefergegenstand und sein Aussehen nicht wesentlich verändert werden.

Eigentumsvorbehalt

Unsere Leistungen und Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung unserer sämtlichen Forderungen unser Eigentum.

Haftungsbeschränkung

Erbringen wir Werkleistungen an einem Fahrzeug des Kunden, sind wir auch im Fall einer von uns zu vertretenden Verzögerung der Ausführung nicht verpflichtet, Wertminderungen des Kaufgegenstandes, entgangene Nutzung Kosten für ein Ersatzfahrzeug, entgangener Gewinn, Abschleppkosten und Wageninhalt sowie Ladung zu übernehmen.

Das gleiche gilt für Schäden bei Nachbesserung.

Ist die nicht Einhaltung des Fertigstellungstermins für von uns auszuführende Leistungen  auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, Feuer, unvorhersehbare Hindernisse, fehlende Ersatzteile oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, verlängert sich die Ausführungszeit für die Dauer dieser Umstände.

Preise und Zahlung

Unabhängig von dem vereinbarten Preisen werden etwaige am Tage der Lieferung geltende, auf behördliche Anordnung oder Genehmigung beruhende Preiserhöhungen und Frachtkosten berechnet.

Der Auftraggeber ist zu Zahlung dieses Preises verpflichtet, wenn nicht etwa der Verkäufer vor Inkrafttreten der Preiserhöhung die Fertigstellung des Erzeugnisses oder die Versand- und  Abholbereitschaft des Gegenstandes dem Besteller mitgeteilt hatte.

Wir behalten uns vor, Vorkasse zu fordern oder gegen Nachnahme zu liefern.

Unsere Rechnungen sind sofort ohne Abzüge zu bezahlen, nicht vereinbarte Abzüge werden nachgefordert.

Wir behalten uns weiterhin vor, die Ausführung eines Vertrages abzulehnen, ohne dass wir verpflichtet sind, hierüber Angaben zu machen.

Mangelnde Kreditwürdigkeit oder erkennbare Gefährdung unseres Zahlungsanspruches berechtigt zum Rücktritt vom Vertrag.

Der Käufer ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstreitig sind.

Mehrere Käufer haften als Gesamtschuldner.

Unsere Preise verstehen sich Brutto inkl. der gültigen Mehrwertsteuer, ohne Fracht und Verpackung.

Gewährleistung und Mängelrüge

Für die Sach- und Rechtsmängelhaftung gelten folgende allgemeine Verjährungsfristen:
 2 Jahre ab Rechnungsdatum bei Endverbraucher bei Kauf neuer Ware
 1 Jahre ab Rechnungsdatum bei der Erbringung von Werkleistungen

12 Monate ab Rechnungsdatum, sofern der Käufer Unternehmer ist.

Bei Überschreitung der Frist verliert der Käufer seine Mängelrechte.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich bei Abholung oder erhaltener Lieferung auf ordnungsgemäßen Zustand zu prüfen.

Der Käufer muss bei Lieferung z.B. durch Spedition, die Vollständigkeit und Unversehrtheit der gelieferten Ware überprüfen und bestätigen.

Der Käufer ist verpflichtet, Schäden und Verluste, für die wir aufzukommen haben, uns unverzüglich schriftlich zu melden.

Ersetzte Teile werden Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung.

Für die Nachbesserung eingebauter Teile wird bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist des Kaufgegenstandes Gewähr aufgrund des Kaufvertrages geleistet.

Wenn der Fehler nicht beseitigt werden kann oder für den Käufer weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar sind, kann der Käufer anstelle  der Nachbesserung Wandlung oder Minderung verlangen. Ein Anspruch auf Ersatzlieferung besteht nicht.

Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen. 

Die Gewährleistung erlischt, wenn der gelieferte Gegenstand von fremder Seite oder durch den Einbau von Teilen fremder Herkunft verändert worden ist.

Die Gewährleistung erlischt weiterhin, wenn eine Überschreitung des  zulässigen Gesamtgewichts, der Achsdrücke oder dem Liefervertrag zugrunde liegende Nutzlast oder Fahrgestelltragfähigkeit festgestellt wird.

Die Gewährleistung erlischt auch bei unsachgemäßer Verwendung (Bedienungsanleitung beachten).

Wir haften nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen für Schäden -gleich aus welchem Rechtsgrund-, wenn wir sie schuldhaft verursacht haben.

Weiterhin beschränkt sich unsere Haftung auf die jeweiligen Mindestversicherungssummen nach dem Gesetz über die Pflichtversicherung für Kraftfahrzeughalter.

Sonstiges

Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers. Gerichtsstand ist Amtsgericht Hersbruck. Es gilt weiterhin das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Impressum

Fa. Kratzer

Inh. Angela Kratzer

Molsberger Str. 13

91230 Förrenbach

Tel.: +49 9151 5973

Mail: info@kfz-kratzer.de

Steuer-Nr. 221/191/43393